Cancelamento e Reembolso

Esta política aplica-se às compras realizadas na plataforma Precifica Vendas, fornecida por Perfect Laser CNC LTDA, inscrita no CNPJ 39.729.711/0001-37, com endereço na Avenida Sincler Sambatti, nº 11.178, Barracão 01, CEP 87055-405, Maringá – PR.

1. Direito de arrependimento

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra para solicitar o cancelamento e o reembolso integral, independentemente do motivo.

2. Como solicitar

Envie um e-mail para precificavendas@perfectgrupo.com.br informando:

• Nome completo e e-mail utilizado na compra;
• Data da compra e forma de pagamento;
• Motivo (opcional).

3. Prazos de devolução

• Pix: reembolso em até 5 dias úteis na mesma chave/conta de origem.
• Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora, podendo aparecer em até 2 faturas.

4. Após o prazo de 7 dias

Passado o prazo de arrependimento, pedidos de reembolso serão analisados caso a caso, conforme uso da ferramenta e eventuais falhas técnicas comprovadas.

4.1 Hipóteses adicionais de reembolso

Independentemente do prazo de arrependimento, você poderá solicitar reembolso nas seguintes hipóteses:

• Cobrança duplicada pelo mesmo pedido.
• Pagamento não reconhecido pelo titular do meio de pagamento.
• Pagamento aprovado sem liberação do acesso, quando não for possível regularizar o acesso após contato com o suporte.
• Falha técnica relevante que impeça o uso da ferramenta e não seja solucionada em prazo razoável após a abertura do chamado.

5. Suspensão de acesso em caso de estorno

O reembolso ou estorno implica encerramento automático do acesso vitalício vinculado à compra.

Dados do fornecedor

• Razão social: Perfect Laser CNC LTDA
• CNPJ: 39.729.711/0001-37
• Endereço: Avenida Sincler Sambatti, nº 11.178, Barracão 01, CEP 87055-405, Maringá – PR
• Atendimento: precificavendas@perfectgrupo.com.br